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Qualitätskontrolle

Qualitätskontrolle

Qualität vor und hinter den Kulissen

 

Vom Eingang der Reklamation über die Analyse bis zur Reaktion und Prävention. Transparent und nachhaltig. Wir lassen uns nicht mehr von Reklamations-Emails und Beschwerden per Telefon ablenken. Mit unsere digitalen Lösungen können unsere Kunden und unser Team ganz einfach online kommunizieren

Ticketsystem

 

Unser Ticketsystem bietet unseren Kunden zahlreiche Möglichkeiten ein Ticket zu erstellen. Ganz klassisch über die mobile App oder über die Webseite. Ihr Objekt erhält ein eigenes Eingabeformular mit Link.

Wenn bei Qualitätskontrollen Mängel auffallen, können Sie automatisch ein Ticket zur Nachbearbeitung anlegen. 

Dieses wird dann umgehend vom Objektleiter gesichtet und vom Fachpersonal korrigiert.

Die Vorteile eines Ticketsystems sind:

  • Ihr Anliegen geht nicht unter und wird in einem Statusfeld bearbeitet, Sie haben jederzeit Einsicht und erhalten eine Bestätigung über die Erledigung.
  • Ihr Anliegen wird immer einheitlich in einem Tool schriftlich erfasst. Sie haben die Übersicht über alle Tickets und Anliegen.
  • Sie erhalten Auswertungen und Statistiken zu Ihrem Projekt.

Mit wenigen Klicks schnell und einfach ein Ticket erstellen

Zeiterfassung

 

Unsere Software unterstützt die Scannmethoden Barcode, NFC-Tags und iBeacons, sowie die Zeiterfassung über Telefon und Terminals. Je nach Projekt und Gegebenheiten vor Ort können Sie zwischen den einzelnen Methoden wählen. So haben Sie die komplette Transparenz über alle Personalaktivitäten in Ihrem Unternehmen. Alle Daten können im Berichtswesen bearbeitet und bei Bedarf für die Weiterverarbeitung exportiert werden. Die An- und Abwesenheiten unserer Mitarbeiter werden in Echtzeit abgebildet.

Berichtwesen

 

Alle Informationen rund um Ihr Projekt werden im Berichtwesen gespeichert, Sollten sich Ihre Anforderungen mit der Zeit ändern, können Sie Raumpläne, Bedarfsplanung und Schulungsunterlagen bequem hochladen. Alle Informationen sind griffbereit auf einer Plattform und können bei Bedarf sofort an die zuständigen Objektleiter weitergegeben, damit unsere Reinigungskräfte stets informiert und auf dem neusten Stand sind.
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